سياسة الخصوصية

سياسة حماية الخصوصية

يحترم الموقع المعلومات الشخصية للمستخدمين وسيلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة، مع اتخاذ تدابير أمنية وبذل كل الجهود لحماية معلوماتك الشخصية. وعليه، قام مزود الخدمة لهذا الموقع https://loopmarket.ae (المشار إليه فيما يلي باسم "نحن") بصياغة "سياسة حماية الخصوصية" (المشار إليها فيما يلي باسم "سياسة الخصوصية") ويذكرك بما يلي:

1. المعلومات التي قد نجمعها

من أجل تقديم السلع أو الخدمات لك بشكل أفضل، قد نقوم بجمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الحساب وما إلى ذلك.
• معلومات الجهاز: سوف نتلقى ونسجل المعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه (مثل طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات الجهاز، ومعرف الجهاز الفريد، والبرنامج) وفقًا للأذونات التي تمنحها عند تثبيت البرنامج واستخدامه، ومعلومات موقع الجهاز (مثل عنوان IP، وموقع GPS، ونقاط وصول Wi-Fi، والبلوتوث، والمحطات الأساسية التي يمكن أن توفر معلومات ذات صلة).
• معلومات السجل: عندما تستخدم خدماتنا، يقوم النظام تلقائيًا بجمع تفاصيل استخدامك وتخزينها كسجلات شبكة ذات صلة، مثل استعلامات البحث وعنوان IP ونوع المتصفح والناقل واللغة المستخدمة وتاريخ ووقت الزيارة وصفحات الويب التي تمت زيارتها.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام معلومات الجهاز ومعلومات السجل لتحديد هوية فرد معين. إذا قمنا بدمج هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد هوية فرد ما، أو استخدامها جنبًا إلى جنب مع المعلومات الشخصية، فسيتم اعتبار هذه المعلومات غير الشخصية معلومات شخصية أثناء هذا الاستخدام. ما لم يتم التصريح بذلك من قبلك أو يتطلب القانون ذلك، فسنقوم بإخفاء هوية المعلومات الشخصية أو إزالتها.

لعرض معلومات الطلب التي تم إنشاؤها لك، سنقوم بجمع معلومات الطلب التي تم إنشاؤها عند استخدامك لخدماتنا لعرض طلباتك ومساعدتك في إدارتها. للاتصال بك أو المساعدة في حل المشكلات أو تسجيل الحلول والنتائج ذات الصلة، سنقوم بتسجيل معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل الحسابات التي تواصلت معها، بالإضافة إلى وقت وتاريخ ومدة الاتصال.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل غير مباشر

لتأكيد حالة المعاملة، وتزويدك بخدمات ما بعد البيع، وحل النزاعات، سنقوم بجمع معلومات المعاملة والدفع والخدمات اللوجستية الخاصة بك من كائن المعاملة أو مؤسسة الدفع أو شركة الخدمات اللوجستية أو مقدمي الخدمات الآخرين ذوي الصلة الذين تختارهم. قد نشارك أيضًا معلومات المعاملة الخاصة بك مع مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه.

إذا رفضت تقديم المعلومات أو الترخيص المذكورين أعلاه، فقد لا تتمكن من استخدام خدماتنا المقابلة أو عرض المعلومات ذات الصلة، ولكن هذا لن يؤثر على الخدمات مثل التصفح والبحث.

أغراض جمع المعلومات واستخدامها

سوف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها للأغراض التالية:

• لكي تكون مستخدمًا مسجلاً:** لتزويدك بخدماتنا، ستحتاج إلى تقديم رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا كنت بحاجة فقط إلى استخدام الخدمات الأساسية مثل التصفح والبحث، فلن تحتاج إلى التسجيل كمستخدم لدينا أو تقديم المعلومات المذكورة أعلاه.

• لإرسال الإشعارات: لتحسين منتجاتنا أو خدماتنا وتزويدك بمعلومات مخصصة وخدمات معاملات، سنقوم باستخراج معلومات التصفح وتفضيلات البحث والعادات السلوكية والموقع بناءً على سجل التصفح ومعلومات الجهاز ومعلومات الموقع ومعلومات الطلب لإرسال الإشعارات إليك. إذا كنت لا ترغب في تلقي إشعارات منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا للإشارات ذات الصلة.
  

• لتزويدك بالسلع أو الخدمات: لتسهيل توصيل السلع أو الخدمات، يجب عليك تقديم اسم المستلم وعنوانه ورقم الاتصال ومعلومات الهوية. إذا أوكلنا جهة خارجية مهمة التوصيل، فسنشارك المعلومات المذكورة أعلاه مع الجهة الخارجية. إذا رفضت تقديم هذه المعلومات، فلن نتمكن من إكمال خدمة التوصيل. يمكنك طلب سلع أو خدمات للآخرين على هذا الموقع الإلكتروني وتحتاج إلى تقديم المعلومات الشخصية للمستلم الفعلي. قبل تقديم المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للمشتري الفعلي، يجب عليك التأكد من حصولك على إذنه وموافقته.

• لضمان سلامتك: لتحسين أمان استخدامك لخدماتنا، وحماية ممتلكاتك أو ممتلكات المستخدمين الآخرين أو الجمهور، ومنع التصيد الاحتيالي والاختراقات الأمنية والفيروسات والهجمات الإلكترونية بشكل أفضل، ولاكتشاف انتهاكات القوانين أو اللوائح أو الاتفاقيات ذات الصلة بهذا الموقع بشكل أكثر دقة، قد نستخدم أو نجمع معلوماتك الشخصية ومعلومات المعاملات ومعلومات الجهاز وسجلات الشبكة والمعلومات التي تم الحصول عليها من شركائنا من خلال الترخيص القانوني أو المشاركة.

كيف نجمع المعلومات

يجوز لنا أو لشركائنا من الأطراف الثالثة استخدام ملفات تعريف الارتباط لضمان الأداء السليم للموقع الإلكتروني، وتوفير تجربة تصفح أفضل، والتوصية بالمحتوى الذي قد يثير اهتمامك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديد هويتك كمستخدم مسجل، وتخزين تفضيلاتك، أو أي معلومات أخرى تقدمها. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها وفقًا لتفضيلاتك.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية

لا يجوز الاحتفاظ ببيانات المستهلك الشخصية أو الاتصالات الإلكترونية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض غير مصرح بها أو غير مسموح بها إلا بموافقة المستهلك أو بموجب القانون. ويجب اتخاذ التدابير اللازمة لحماية سرية هذه البيانات والحفاظ عليها.

نحن نلتزم باللوائح التي تحكم الإعلانات الإلكترونية، والتي يجب ألا تحتوي على بيانات كاذبة أو مضللة، أو شعارات أو علامات تجارية مزيفة، ويجب أن تتضمن اسم المنتج أو الخدمة، واسم مقدم الخدمة، ومعلومات الاتصال، وأية معلومات أخرى مطلوبة بموجب القانون.

لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة تتوافق مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، ونقوم بإجراء عمليات فحص ذاتية منتظمة لمعلومات المستخدم لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف العام أو الاستخدام أو التعديل أو التلف أو الفقدان. على سبيل المثال:
– عند تبادل البيانات (مثل معلومات بطاقة الائتمان) بين متصفحك وخادمنا، يتم تشفيرها وحمايتها بواسطة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة).
– سنستخدم تقنية التشفير لتعزيز أمان المعلومات الشخصية.
– سنستخدم آليات حماية موثوقة لمنع الهجمات الإلكترونية على المعلومات الشخصية.
– سننفذ آليات التحكم في الوصول لضمان أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية.
– بالإضافة إلى ذلك، سنعقد جلسات تدريبية حول الأمن وحماية الخصوصية لزيادة وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية.

الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. نظرًا لأساليب الهجوم المختلفة والقوة القاهرة، فمن المستحيل ضمان الأمان بنسبة 100%، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتعزيز تدابير الأمان.

يرجى ملاحظة أن المعلومات التي تشاركها أو تجعلها عامة طواعية عند استخدام خدماتنا قد تتضمن معلوماتك الشخصية أو معلومات عن الآخرين أو حتى معلومات شخصية حساسة. ستظل المعلومات ذات الصلة عامة ما لم تحذفها. وحتى إذا تم حذفها، فقد تظل مخزنة مؤقتًا أو مخزنة بشكل مستقل بواسطة مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتنا، أو قد تظل متاحة للعامة من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. يرجى التفكير بعناية فيما إذا كنت تريد مشاركة المعلومات ذات الصلة أو جعلها عامة عند استخدام خدماتنا.

البيانات الشخصية للقاصرين

لا يجوز للقاصرين إنشاء حسابات دون موافقة والديهم أو الأوصياء عليهم. نوصي القاصرين بتشجيع والديهم أو الأوصياء عليهم على قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية واستخدام خدماتنا أو تقديم المعلومات بموافقتهم.

إذا تم جمع معلومات شخصية من القاصرين الذين يستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا بعد موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فلن نستخدم أو نشارك أو ننقل أو نفصح عن هذه المعلومات ما لم يسمح القانون بذلك وبموافقة صريحة من الوالد أو الوصي.

المعلومات التي تم جمعها دون موافقة

وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، يُسمح بجمع معلوماتك الشخصية دون موافقتك في الحالات التالية:
– تتعلق بالأمن الوطني والدفاع الوطني.
– تتعلق بالسلامة العامة والصحة العامة والمصلحة العامة.
– تتعلق بالتحقيقات الجنائية والملاحقة القضائية والمحاكمات وتنفيذ الأحكام.
– لحماية حياة وممتلكات الأفراد حيث يصعب الحصول على الموافقة.
– المعلومات الشخصية التي تكشف عنها طواعية.
– المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من المعلومات العامة قانونًا، مثل التقارير الإخبارية والإفصاحات الحكومية والقنوات الأخرى.

نحن نحترم المعلومات الشخصية للمستخدمين ولن نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق. لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
– تقديم معلوماتك إلى شركاء موثوق بهم: نوظف شركات وأفرادًا آخرين لأداء وظائف معينة نيابة عنا. تشمل الأمثلة تسليم البضائع، وإرسال الرسائل، أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وإزالة معلومات العملاء المكررة، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة)، ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، وتقديم خدمة العملاء. لديهم حق الوصول إلى معلوماتك لأداء واجباتهم ولكن يُحظر عليهم استخدامها لأغراض أخرى.
– عمليات نقل الأعمال: لمواصلة تطوير أعمال الموقع، يجوز لنا بيع أو الاستحواذ على المتاجر أو الشركات التابعة أو وحدات الأعمال. في هذه المعاملات، تكون معلومات المستخدم عادةً جزءًا من أصول الشركة المنقولة، ولكن هذه المعلومات (ما لم يوافق المستخدم على خلاف ذلك) تظل خاضعة للالتزامات الواردة في أي بيان خصوصية سابق. إذا تم الاستحواذ على هذا الموقع أو الشركات التابعة له، فستكون معلوماتك جزءًا من الأصول المنقولة.
– المتطلبات القانونية أو القضائية: لحماية الحقوق والمصالح المشروعة لهذا الموقع أو الشركات التابعة له أو المستخدمين.
– إذا كنت مقدم شكوى مؤهل بشأن الملكية الفكرية وقد قدمت شكوى، فيجب الكشف عنها للمدعى عليه بناءً على طلب المدعى عليه لمعالجة النزاعات المحتملة.
– لا يمكننا تقديم الخدمات الضرورية أو حل النزاعات بينك وبين الآخرين إلا من خلال مشاركة معلوماتك. على سبيل المثال، إذا كنت مشاركًا في معاملة على الموقع، وقام أحد الأطراف بالوفاء بالتزام المعاملة أو الوفاء به جزئيًا وطلب الكشف عن المعلومات، فسنقوم بتزويدك بالمعلومات الضرورية، مثل تفاصيل الاتصال، لإتمام المعاملة أو حل النزاعات.

الحصول على موافقتك أو تفويضك

باستثناء ما هو موضح أعلاه، سيتم إعلامك عند مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، وستتاح لك الفرصة لرفض مشاركة هذه المعلومات.

كيف يمكنك إدارة معلوماتك الشخصية

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:
– معلومات الحساب: إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو معلومات الدفع أو تعديلها، أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك القيام بذلك من خلال "المركز الشخصي" بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.
– معلومات الطلب: يمكنك مراجعة سجلات طلبك ومعاملاتك على هذا الموقع.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى هذه المعلومات من خلال الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر خدمة العملاء. وسنرد على طلب الوصول الخاص بك في غضون 10 أيام عمل.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تتغير شروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حالة حدوث تغييرات كبيرة، سنقدم إشعارات بارزة (بما في ذلك عرضها بشكل بارز على الصفحة الرئيسية، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حتى من خلال الإشعارات المنبثقة). إذا واصلت استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المنقحة.